新加坡英华美学院自建校以来，秉承优质办学的教育理念赢得了人们的广泛关注和认可。该校拥有完善齐备的规范体系，学院的学生如果感觉到有任何程度上的因素影响到自身学习，或对学校方面的任何不满可以向学校提起申诉。
这里新加坡留学网就带大家全程了解下申诉过程具体怎样：
一、一般规定
在申诉程序的所有步骤中，受害学生必须代表本人提出申诉。受害学生可自行选择他人在申诉程序各步骤提供帮助，前提是所选择人员同意提供帮助。申诉程序各步骤召开的会议应尽可能在正常工作时间进行。如因情况所需，会议要安排在非工作时间进行，则应双方就此达成一致。如校方未能在规定时间内针对学生申诉做出答复，则学生有权进入下一申诉步骤。如学生在规定时间内，未能使申诉从一个步骤进入下一步骤，则申诉将视为已经得到解决，以校方最后决定为准，并且不得进一步上诉。
在申诉程序的任何步骤，如一方（学生或校方）认为，需要延长采取措施的时间限制，则其可提出延长时间限制申请，并且双方应就此达成一致。
二、申诉流程
第1步
如学生认为需要申诉，则应在情况发生后五（5）个工作日内向学生服务处有关人员或负责人口头提出。学生服务处有关人员或负责人应与提出申诉的学生进行全面的讨论，并在服务监控系统进行记录。学生服务处有关人员或负责人应在二（2）个工作日内确认学生的申诉。学生将在七（7）个工作日内得到答复。
第2步
如果申诉学生对第1步中学生服务处有关人员或负责人所做的答复并不满意，问题并未解决，则其可在学生服务处有关人员或负责人答复截止日期后三个工作日内，将问题向学院院长提出。学院院长应开展讨论和核查，并在接到学生申诉七个工作日内做出答复。
第3步
对于第2步中仍未得到解决的申诉，学生可在三个工作日内进一步向运营总监提出上诉。运营总监将采取必要措施，并对问题做出决定。上述决定应在学生向运营总监提出申诉之后七个工作日内以书面形式递交学生。除非监管部门进一步提出上诉，否则上述决定将是最终决定，不得进一步上诉。
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